Najczęściej zadawane pytania
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, dodaj zdjęcia (dla fotomagnesów), a następnie przejdź do koszyka i złóż zamówienie. Szczegółową instrukcję znajdziesz na stronie Jak zamawiać.
2. Jakie zdjęcia mogę przesłać?
Akceptujemy formaty JPG, JPEG, PNG. Jedno zdjęcie może mieć maksymalnie 5 MB. Jeśli chcesz przesłać więcej zdjęć, możesz użyć WeTransfer i wysłać je w paczce ZIP.
3. Czy mogę zwrócić zamówione produkty?
Fotomagnesy personalizowane (ze zdjęć) nie podlegają zwrotowi – są wykonywane na indywidualne zamówienie.
Mini magnesy „wypełniacze” możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
4. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas wykonania fotomagnesów to zwykle do 5 dni roboczych. Do tego dochodzi czas dostawy kurierem lub do paczkomatu (około 1-2 dni robocze).
5. Jakie są opcje dostawy?
Dostarczamy przesyłki na terenie Polski:
paczkomaty InPost,
kurier (DPD, InPost).
6. Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Oferujemy kilka metod płatności:
szybkie przelewy online,
BLIK,
płatność kartą,
przelew tradycyjny.
7. Co jeśli zdjęcia nie będą dobrej jakości?
Sprawdzamy każde zdjęcie przed realizacją. Jeśli będzie problem (np. zbyt niska rozdzielczość), odezwiemy się do Ciebie i wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
8. Czy mogę zamówić większą liczbę magnesów na prezent?
Oczywiście! To świetny pomysł 🎁. Jeśli chcesz większą ilość (np. na wesele, imprezę rodzinną czy dla firmy), napisz do nas – przygotujemy specjalną wycenę.
9. Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Napisz do nas maila (attractmemories@gmail.com) i dołącz zdjęcie uszkodzonego produktu. W ciągu 14 dni rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.
10. Czy muszę zakładać konto, żeby kupować?
Nie – zakupy możesz robić bez rejestracji. Wystarczy podać dane potrzebne do wysyłki.
✨ Masz inne pytania?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, napisz do nas:
📩 attractmemories@gmail.com lub przez formularz Kontakt.